Отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами

Около ста лет назад электричество получило массовое распространение и стало настоящим прорывом. Сегодня потребности населения обеспечиваются несколькими крупными поставщиками. С целью защиты прав потребителей правила отключения электроэнергии четко прописаны в законодательстве. Несмотря на это, отключения электроэнергии нередко происходят незаконно.

Отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами

Основания для прекращения поставок электроэнергии населению

Как правило, между поставщиком электричества и потребителем заключается договор, где оговариваются правила подачи электроэнергии. Существует несколько способов подписания такого договора:

  • двустороннее подписание соглашения между поставщиком и потребителем;
  • односторонние подписание договора (соглашение не подписывается сторонами, но является законным).

Отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами

Такое соглашение действительно, когда все условия поставки электроэнергии со стороны поставщика выполнены, а пользователь своевременно оплачивает услуги.

Контроль выполнения всех обязательств (как потребителя, так и поставщика) производит местная власть и законодательство.

Если пользователь электроэнергии не выполняет условия договора, то поставщик имеет полное право отключить электроэнергию.

Отключение электроэнергии должно производиться только на законном основании. Основными причинами для полного или частичного расторжения договора на законных основаниях считаются:

  • расторжение соглашения по обоюдному согласию;
  • отключение электроэнергии за неуплату более трех месяцев;
  • нарушение договоренности самим потребителем;
  • отключение электроэнергии без вины каждой стороны;
  • прекращение подачи ресурса по техническим причинам (поломка или замена плановая оборудования);
  • расположение оборудования подачи электроэнергии в опасной для самих жителей зоне;
  • плановое отключение электроэнергии (согласно графику).
  • Все остальные виды отключения энергии являются незаконными.
  • В любых ситуациях покупатель должен знать о предстоящем отключении электроэнергии (только если это не экстренное выключение в связи с аварийной ситуацией).

Отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами

Если отключение энергии производится на основании наличия задолженности, то поставщик должен за 15 дней предупредить потребителя, чтобы сохранить за последним возможность оплаты выставленных счетов.

Незаконные причины отключения электроэнергии

В некоторых случаях отключение электричества производится компанией-поставщиком незаконно. Вследствие элементарного незнания законов жители могут думать, что компании имеют право отключать электричество, когда они того пожелают. Но незаконное отключение электроэнергии приводит к привлечению поставщика к административной и уголовной ответственности.

Ответственность поставщика за незаконное отключение

Поставщик несет административную ответственность, если во время блокировки электроэнергии, возникла какая-либо поломка технического характера. Клиент имеет законное право требовать как моральную, так и материальную компенсацию.

Отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами

Компания-поставщик, которая нарушает закон потребления, обязана оплатить компенсацию потребителю и административный штраф. На законном основании поставщик обязан компенсировать пострадавшим приборы и технику, которые поломались при выключении электричества. В случае спорной ситуации необходимо обратиться с жалобой в местные органы власти.

Аварийное и плановое отключение электроэнергии

Аварийное отключение электроэнергии возникает при технической аварии вследствие чрезвычайной ситуации, и может производиться без информирования жильцов. Длительное выключение электричества наносит значительный ущерб, так что каждый потребитель электроэнергии имеет право знать:

  • вследствие чего случилась авария, каков характер поломки;
  • в какие сроки будет устранена поломка;
  • что нужно предпринимать, если длительность ремонта превышает норму.

Аварийное отключение электроэнергии может быть:

  • вследствие чрезвычайных ситуаций;
  • если нет возможности использовать резервную мощность;
  • если подача энергии прекращается для ликвидации последствий аварийной ситуации.

Плановое отключение электроэнергии – это ремонтные работы, проведение которых было запланировано.

Во время обесточивания при проведении ремонтных работ компания-поставщик должна предупредить жителей о данной ситуации.

Уведомление об отключении электроэнергии может быть произведено в телефонном режиме, письмом на электронную почту, лично или через средства массовой информации (в том числе через интернет).

Сроки устранения аварий

Часы технической профилактики не должны превышать лимита 72 часа в год. Согласно закону, одно беспрерывное выключение энергообеспечения не может превышать 24 часов. Но в чрезвычайных ситуациях возможны задержки в зависимости от степени повреждения оборудования.

Даже в таких случаях ремонт должен быть выполнен в разумные сроки или последует административная (уголовная) ответственность поставщика. Если компанией были нарушены все сроки и не выполнены обязанности, прописанные в договоре, то жители имеют полное право на защиту.

Отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами

За пояснениями данной ситуации в первую очередь необходимо обратится к представителям товарищества собственников жилья (ТСЖ) и в компанию, представляющую услуги по поставке электроэнергии жильцам. При необходимости нужно сообщить о нарушении в диспетчерскую службу и написать претензию на компанию. Если обращение и претензии жильцов были проигнорированы, необходимо обратится в суд.

Иск в суд должен содержать следующую информацию:

  • название компании-поставщика и дата приостановки подачи света;
  • точная дата аварийной ситуации;
  • состояние энергообеспечения на весь период;
  • акты и проверки, доказательства свидетелей;
  • письменные отказы всех должностных лиц.

Особенности планового отключения электроэнергии

Плановое отключение электроэнергии производится такими способами:

  • поставщик заранее согласовывает с жителями дату и сроки временного выключения;
  • жители должны получить специальные уведомления о плановом отключении;
  • график отключения электроэнергии должен быть составлен заранее и предоставлен потребителю для ознакомления.

Обычно графики составляются в конце календарного года. В документе должны быть прописаны точные даты выключения света (по районам), причины прекращения подачи электроэнергии и сроки проведения ремонтных работ.

Компания «Энергосбыт» несет ответственность по составлению графика и своевременному предоставлению потребителю информации об изменениях (предупреждение населения должно производиться не меньше, чем за 10 дней).

Подготовка к плановым отключениям электричества

Если подачу электроэнергии поставщик планирует прекратить более, чем на 12 часов, необходимо провести некоторые подготовительные мероприятия:

  • рекомендуется зарядить гаджеты;
  • стоит приготовить фонарик и необходимое количество свечей;
  • зимой продукты нужно вынести на балкон;
  • можно положить бутылки с холодной водой в холодильник (это поможет некоторое время поддерживать низкую температуру).

Отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами

Временные неудобства вполне преодолимы. Главное – знать график отключения электроэнергии.

Процедура отключения при наличии задолженности

При наличии задолженности, организация, которая поставляет услуги по поставке электричества, имеет полное право на приостановку обслуживания. По закону компании следует предупредить должника об обесточивании жилья заказным письмом (почтой с подтверждением о получении). Все остальные способы уведомления являются недействительными и незаконными.

Если процедура уведомления должника о планируемом отключении от электросети не соблюдена, то пользователь услуг может подать жалобу и потребовать компенсацию морального ущерба. Отключение от элекроэнергии за неуплату должно производиться только в полном соответствии с процедурой.

Уведомительные письма приходят при задолженности больше двух месяцев. На погашения долга отводится 20 дней. Отключение электроэнергии за неуплату производится поставщиком, если должник не оплатил услуги или не написал заявление о рассрочке.

Отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами

В течение трех дней после второго предупреждения до полного погашения долга будет опломбирован счетчик

Восстановление подачи электричества

Чтобы подача электроэнергии восстановилась, необходимо получить рассрочку или оплатить долг.

С подтвердительным документом об оплате или рассрочке необходимо обратится к электрикам через жилищно-коммунальное хозяйство. За работы по снятию пломбы электрики берут около 1 000 рублей.

Электричество подключают в течение 24 часов с момента оплаты долга или решения вопроса с помощью рассрочки.

Источник: https://www.syl.ru/article/314327/otklyuchenie-elektroenergii-avariynoe-i-planovoe-otklyuchenie

В связи с отключением электроэнергии

Министерство топлива, энергетики и угольной промышленности ЛНР предупреждает население Республики о проведении с 26 по 28 октября ремонтных работ на подстанции Победа 500 кВт» для успешного прохождения отопительного сезона, в связи с чем на территории ЛНР будут производиться отключения электроэнергии. Об этом сообщили в ведомстве.

В Министерстве отметили, что с началом отопительного сезона и включением в работу предприятий ГКП «Теплокоммунэнерго», а также понижением температуры окружающей среды возросло потребление электроэнергии в ЛНР.

В Минтопэнерго подчеркнули, что данная линия является основным источником питания. На время выполнения работ на территории ЛНР будет ощутим дефицит мощности электрической энергии.

Дополнительные источники питания будут задействованы в первую очередь для подачи электрической энергии на социально важные объекты. Будет обеспечена работоспособность стационарной связи, больниц, аварийных служб, предприятий пищевой промышленности, крупных супермаркетов.

«В связи с низким уровнем напряжения электрической энергии, будет отсутствовать возможность запуска насосов обеспечивающих водоснабжение, в связи с чем, просьба обеспечить запас воды на несколько дней. Также будут остановлены котельные, при этом 26 октября 2018 года будет увеличена температура теплоносителя», — сообщили в ведомстве.

  • На момент отключения электроэнергии важная информация будет доводиться населению по радио на частоте 103,6 FM.
  • «Убедительная просьба отнестись с пониманием к данной ситуации», — призвали в Минтопэнерго.
  • Для получения более детальной информации по вопросам отключения, жители Республики могут обратиться в районные РЭС ООО «Луганские электрические сети»:
  • ЦЕНТРАЛЬНЫЕ ГОРОДСКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ
  • ЛУТУГИНСКИЙ РАЙОН ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ
  • КРАСНОЛУЧСКИЙ РАЙОН ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ
  • АНТРАЦИТОВСКИЙ РАЙОН ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ
  • РОВЕНЬКОВСКИЙ РАЙОН ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ
  • ЭНЕРГОУГОЛЬНЫЙ СЕКТОР
  • КРАСНОДОНСКИЙ РАЙОН ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ
  • СВЕРДЛОВСКИЙ РАЙОН ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ
  • СТАХАНОВСКИЙ РАЙОН ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ
  • АЛЧЕВСКИЙ РАЙОН ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ
  • КИРОВСКИЙ РАЙОН ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ
  • ПЕРВОМАЙСКИЙ РАЙОН ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ
  • ПЕРЕВАЛЬСКИЙ РАЙОН ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ СЕТЕЙ
  • Ранее Минтопэнерго предупреждало население о проведении с 6 по 7 октября плановых регламентных работ на подстанции «Победа 500 кВт», в связи с чем по территории Республики производились поэтапные отключения электроэнергии.
  • В ходе ремонтных работ энергетики успешно переподключали все значимые объекты на резервные источники электроснабжения и проводили плановые работы на электроподстанции «Победа» и других энергообъектах согласно графику.
  • Директор департамента электроэнергетики Министерства топлива, энергетики и угольной промышленности ЛНР Андрей Кустов сообщал, что энергетики успешно завершили плановые работы на подстанции «Победа» и ЛЭП.

Плановое отключение электричества: максимальное время по закону, причины, предупреждение жильцов

Отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами

Дело в том, что отключение света может стать причиной серьезных убытков для бизнеса. Именно поэтому стоит задуматься о том, в каких случаях отключение является законным, плановым, а в каких нет.

Нормы отключения

Сегодня существуют определенные нормы, которые регулируют особенности отключения подачи энергии, определяют временные промежутки. В частности это постановление Правительства РФ № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».

В связи с данным постановлением ограничения вводятся:

  • если потребитель нарушил условия, прописанные в соглашении, это могут быть финансовые обязательства, самовольное подключение к сети;
  • по обоюдному решению;
  • из-за ремонтных работ;
  • по решению Роспотребнадзора;
  • по причине поломки, аварийной ситуации.

Поставщики должны предупреждать, когда включат свет, когда отключат его. Это касается ситуаций, когда работы являются запланированными.

Объявления о таком отключении в связи с ремонтными работами должны распространяться не позднее, чем за 10 дней до того момента, как будет отключен свет. В них должна прописываться информация об отключении, сроки, когда дадут свет, а также основание для отключения.

Читайте также:  Временная регистрация ребёнка для детского сада – как оформить, на какой срок возможна

ВНИМАНИЕ! Все существующие нормы, касающиеся отключения электроэнергии при плановом ремонте, должны быть прописаны в соглашении потребителя и поставщика.

Официальные сроки

Важно учитывать, сколько постоянно включенных потребителей пользуется электроэнергией. В согласии с законом потребители энергии подразделяются на три категории.

В зависимости от этого и определяются сроки, на которые может осуществляться отключение. Так если потребитель относится к 1 или 2 категории, то период отключения будет зависеть от условий, прописанных в договоре, особенностей схемы электроэнергии, наличия дополнительных источников питания, если ее будут отключать по закону.

Нормы говорят о том, что потребители, относящиеся к 3 категории надежности, не могут оставаться без электроснабжения дольше определенного периода.

Максимальное время, на которое могут отключать свет, составляет 72 часа в год, при этом за раз нельзя оставлять потребителей без света дольше, чем на 24 часа.

Исключение составляют ситуации, когда происходит аварийное отключение, проводятся ремонтные работы.

3 категория — это большая часть потребителей, в частности многоквартирные дома, частный сектор. На какое время могут отключить, причины отсутствия света можно выяснить в управляющей, они должны знать о возможных проблемах, авариях. Обратите внимание на то, что время, на которое могут отключить свет, не различается в зависимости от времени года.

Вне закона

Отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами

Бывают и такие ситуации, когда даже при осуществлении ремонтных работ отключение является незаконным. Доказать незаконность отключения можно только в судебном порядке.

Люди имеют право обратиться в судебные органы, в результате чего поставщик может быть привлечен к уголовной ответственности. Это случается, когда происходит перерыв подачи, при этом потребитель страдает от материального ущерба.

Стоит рассмотреть ситуации, когда электроэнергию отключают незаконно:

  • Отключение затянулось больше, чем на сутки.
  • Нет обоснования отключения.
  • Электроэнергия отключалась более, чем на 72 часа в течение всего года.
  • Отключение произошло по ошибке.
  • Отключение перед праздничными днями, если оно не было аварийным.

Если волнует вопрос о том, что часто отключают, куда жаловаться, что делать, если отключение было незаконным, то оптимальным решением будет отправиться к юристу. Специалисты расскажут вам о правилах, подскажут, как добиться восстановления подачи, помогут подготовить документы для обращения в суд.

ВНИМАНИЕ! Если отключение было произведено из-за задолженности, то после оплаты подачу должны восстановить в течение суток. Если организация, предоставляющая энергию, этого не сделала, то можно обратиться в судебные органы.

Почему могут прекратить подачу?

Между поставщиком и потребителем заключается соглашение, которое регулирует все отношения между ними, в том числе указывается и то, должны ли предупреждать о плановом отключении. Существует несколько способов для подписания данного соглашения:

  • односторонние подписание соглашения;
  • двустороннее подписание соглашения.

Данные соглашения являются законными, если все условия со стороны поставщика энергии и пользователя выполняются. Если рассматривать органы, которые осуществляют контроль над исполнением данных обязательств, то это местная власть.

Законодательство регулирует различные вопросы, например, аварийное кратковременное отключение энергии. Нужно понимать, что если пользователь не выполняет взятые на себя обязательства, то поставщик может отключить энергию.

Это интересно:  Изменения по отпускам в 2019 году

Ответственность поставщика

Поставщик несет административную ответственность за то, что возникают сбои в подачи, случатся поломки. Многих потребителей интересует, какие права они имеют. В случае неисправностей, ущерба потребители могут требовать моральную, а также материальную компенсацию.

Если условия нарушаются со стороны поставщика, то организация должна возместить ущерб потребителю, а также выплатить штраф. В законодательстве говорится о том, что поставщик должен компенсировать людям технику и приборы, которые вышли из строя.

ВАЖНО! Если свет выключают, приборы из-за этого ломаются, но поставщик отказывается платить, то стоит обратиться в местные органы власти.

Аварийно или планово

Аварийное отключение происходит из-за технических причин, в следствие чрезвычайных ситуаций. В данном случае свет выключат без предупреждения. Понятно, что длительное отключение энергии может привести к значительному ущербу. Именно поэтому каждый потребитель должен принять во внимание следующую информацию:

  1. Причины, по которым произошла аварийная ситуация, а также характер поломки.
  2. Сроки, в течение которых будет Возобновлена подача энергии.
  3. Что делать, если время ремонта превышает норму.

При ремонтных работах аварийного характера отключение происходит из-за чрезвычайных ситуаций. Если существует возможность подключить резервную мощность, то поставщик обычно использует ее. Плановое отключение происходит, если ремонтные работы были запланированы, электрики в таком случае работают по предварительно продуманному сценарию.

Не важно, зимой или летом происходит отключение, организация должна предупредить людей об отключении предварительно. На сегодняшний день могут использоваться для уведомления разнообразные способы:

  • посредством звонка на телефон;
  • письмо на электронную почту;
  • лично;
  • через средства массовой информации.

Норматив устранения аварии

Отключение электроэнергии в связи с ремонтными работамиПеред тем, как свет снова включат, не должно пройти более 24 часов. Нужно помнить и о годовом лимите, он не должен превышать 72 часов.

Очень редко отмечаются ситуации, когда возникают более длительные задержки, они зависят от степени повреждений. Но даже в подобных ситуациях ремонтные работы должны выполняться в разумные сроки. В противном случае поставщик будет нести административную или же уголовную ответственность.

Если организация нарушит все сроки, при этом не будет выполнять все свои обязательства, которые прописываются в соглашении, то жильцы имеют полное право защищаться. Чтобы выяснить особенности ситуации, причины поломки, прекращения подачи энергии, можно обратиться в ТСЖ, а также непосредственно к поставщику.

ВНИМАНИЕ! При необходимости можно позвонить диспетчеру и рассказать о нарушении, написать соответствующую претензию. Если даже претензии игнорируются, остаются без внимания, то нужно обращаться в суд.

Обратите внимание на то, что исковое заявление должно содержать в себе все необходимые данные:

  • название организации, которая занимается поставкой энергии;
  • дата приостановки подачи;
  • точная дата наступления аварийной ситуации;
  • акты, проверки, имеющиеся на руках;
  • состояние энергообеспечения;
  • доказательства свидетелей;
  • письменные отказы должностных лиц.

Особенности проведения ремонтных работ

Плановое отключение должно проводиться в следующей последовательности:

  1. Согласование дат и сроков с жителями, оно проводится заранее.
  2. Жители должны получить соответствующие уведомления о плановом отключении.
  3. График отключения электроэнергии, его нужно предоставит потребителям для ознакомления.

Источник: https://autoyurist-plus.ru/drugoe/v-svjazi-s-otkljucheniem-jelektrojenergii.html

Что делать, если отключили свет за неуплату в 2019 году ☝

Задолженность по коммунальным услугам, которая не погашается, является нарушением договора с компанией-поставщиком ресурсов.

Поэтому при больших суммах можно получить ограничения в пользовании ими, в частности, применяется отключение электроэнергии для потребителей.

Эта процедура должна проводиться с соблюдением закона, ведь лишение человека света и возможности пользоваться различными приборами – это крайняя мера.

Законные основания для отключения

Отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами

В сфере ЖКХ правовые акты регламентируют не только взаимодействие сторон, но и его прекращение в разных ситуациях. К примеру, Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные постановлением Правительства (ПП) РФ №354 от 6 мая 2011 года. В них оговорено, какие существуют условия поставок, прописаны обязанности обеих сторон.

Расчеты за электричество и особенности деятельности розничных рынков этого вида энергии предусмотрены в ПП №442 от 4 мая 2012 года. В главе 2 прописаны нормы, по которым должны работать энергетики, а также нюансы заключения договоров с потребителями. В этом акте содержатся и правила, по которым компании могут ограничивать использование электричества в полной мере или частично.

Истек срок действия договора

Соглашение о предоставлении этого типа услуг заключается без указания времени, если стороны не предусмотрели иные нюансы. При ограничении по периоду, отключение будет законным в случае, когда продление отношений не состоялось. Договор могут прекратить, если:

  • собственник сам попросил ограничить поставки, к примеру, в случае длительного отсутствия;
  • закончился период временной схемы электроснабжения, что применимо для стройплощадок;
  • есть обоюдное согласие сторон по факту разрыва договора.

Иных возможностей не предусмотрено, поэтому при регулярной оплате и отсутствии нарушений электричество не могут прекратить поставлять. Но если это произошло, можно обратиться не только с претензией к поставщику, но и в суд за защитой прав.

Проведение ремонтных работ

Учитывая изношенность сетей, в них часто происходят неполадки, влияющие на подачу света в дома граждан. Поэтому может проводиться отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами, но у этого правила есть ограничения. Случаи починки могут возникать, если:

  • представители компании обнаружили нарушения в работе электроприборов у конечного пользователя, которые угрожают безопасности окружающих;
  • угроза возникновения аварийной ситуации. В этом случае нет ограничений на сроки ремонта, но поставщик обязан произвести его как можно быстрее и подать минимальную нагрузку;
  • плановый ремонт, лимит времени, отводящийся на его проведение, прописан в ПП №861 от 27 декабря 2014 и составляет 24 часа за один раз, но не более трех суток за год.

В этом случае организация имеет право ограничить потребителя, но решить проблему должна в сжатые сроки. Ведь закон предусматривает круглосуточную подачу энергии, а также оперативное реагирование на проблемные ситуации.

Как узнать о проводящихся работах

Если в доме нет света, гражданину нужно выяснить, когда возобновят его поставку.

Перед плановыми ограничениями до потребителя доводят такие сведения, присылая уведомления или расклеивая объявления на подъездах.

Также информация об отключении электроэнергии может быть получена в УК, ТСЖ либо в телефонном режиме по аварийному номеру поставщика. Кроме того, сведения могут быть размещены и на сайтах указанных организаций.

Если ремонт длится слишком долго

По устоявшимся правилам, прекращать поставки энергоресурсов не могут более чем на сутки за раз, и трех раз в год, но при ЧП сроки не будут соблюдаться. Это разрешается упоминавшимся выше ПП №861.

Если аварийное отключение электроэнергии затянулось, и оснований для долгого ожидания нет, потребитель имеет право защищать свои интересы (ст. 45 Конституции РФ). А Гражданский кодекс в ст.

12 оговаривает способы возмещения убытков при их нанесении.

Недобросовестные потребители

Если человек не платит на протяжении короткого времени, накопившийся долг будет отражен в присланной квитанции. Отключение электроэнергии за неуплату производится после двух месяцев отсутствия расчета, раньше это просто не могут сделать.

Читайте также:  Как выбрать квартиру – покупка в новостройке и на вторичном рынке, на что обязательно нужно обратить внимание

Причиной будет и самовольное подключение к электросистеме, а также воровство ресурса у других людей. Среди должников есть и те, кто не платит по счетам более 3 месяцев подряд.

Такие злостные неплательщики коммунальных услуг обычно возмещают средства после судебных разбирательств.

Процедура отключения

Определенный порядок действий отсоединения неплательщика от сети предусмотрен ПП РФ №530 от 31 августа 2006 (п. 178). Перед тем как произвести его, присылается уведомление об отключении электроэнергии за неуплату (см. образец ниже), он должен иметь информацию о причине акции и сроке исполнения.

Кроме этого, могут сообщить о планируемой процедуре по телефону, послать письмо на электронную почту либо отразить сведения в квитанции.

Далее дается 20 дней на оплату и вводится десятидневное ограничение, после чего отсоединяют от сети. Это не должно привести к ущемлению комфорта других жителей, а также порче общего имущества.

Факт отключения фиксируется в специальном акте, а восстановить снабжение можно только после полного погашения долга или оформления рассрочки.

Размер задолженности

Закон дает право поставщику установить срок отключения электроэнергии, производимого за неуплату в размере месяца после отсылки уведомления.

В него входят указанные 20 дней на погашение долга и 10 – ограничения, но при невозможности сократить услугу, ее отрезают сразу после истечения срока, отведенного для оплаты.

На вопрос, при какой задолженности могут отключить свет, можно ответить, что это происходит при наличии просрочки платежа за два месяца и более.

Составление акта

Если говорить о том, на сколько могут отключить электричество по закону, то при аварии на ее устранение отводится максимум 24 часа, а при задолженности потребителя – до момента погашения долга.

В случае повреждения имущества организации или физического лица, энергетики обязаны провести расследование и возместить ущерб, нанесенный их бездействием.

При отключении должника составляется акт, в котором будут оговариваться:

  • дата процедуры;
  • сведения о клиенте;
  • полный адрес отсоединяемого жилья;
  • метод отключения;
  • показания счетчика;
  • основание для процедуры;
  • срок прекращения снабжения.

Документ составляется в трех экземплярах, один из которых передается клиенту. Как правило, обратиться за возобновлением поставки можно не только после полного погашения установленной суммы, но еще потребуется заплатить за подключение.

Скачать акт об отключении электроэнергии

Особенности прекращения поставок электроэнергии для юридических лиц

Для организаций законодательные акты действуют практически так же, как и в случае с частными потребителями. Порядок отключения электроэнергии за неуплату при этом таков, что провести процедуру можно в одностороннем порядке. В любом случае направляется уведомление, в котором предусмотрены существенные условия.

Незаконное отключение

Отсоединение организации или гражданина от электросети должно осуществляться в рамках закона, иначе это повод для применения наказания, в том числе и уголовного. Поэтому многие потребители сомневаются, правомерно ли отключение электроэнергии за неуплату в принципе. Нарушения правовых норм наблюдаются, если:

  • это происходит за долги по другим услугам;
  • в зимний период отсоединяют здания, отапливаемые электроприборами;
  • присутствует веерное ограничение, то есть соседи затрагиваться не должны;
  • в доме проживает тяжелобольной человек, который зависит от техники, либо малолетний ребенок, требующий специального ухода;
  • плановый ремонт затягивается на ненормированный срок;
  • электричество не было восстановлено на протяжении двух суток после предоставления рассрочки или документа о полном расчете по долгам.

Отключение могут подтвердить соседи. В этом случае составляется коллективное заявление, где каждый свидетель ставит свою подпись. На сборы жильцов можно пригласить представителя компании-поставщика, инициировать создание комиссии для составления акта о незаконном отключении.

Какая предусмотрена ответственность

Уровень санкций, которые применяются для компании за самовольное отключение электроэнергии, зависит от того, насколько большим является ущерб. Потребитель имеет полное право запросить компенсацию не только за материальный, но и за моральный ущерб.

Административная

Отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами

Часто отключение без причины приводит к сбою в работе оборудовании или его полной поломке, тогда применяется статья 19.1 Кодекса об административных правонарушениях. По ней руководителю грозит штраф в размере 300-500 рублей. Если свет отключается часто, то последнему назначат взыскание от 500 до 1 тыс. р., а на организацию – 5-10 тыс. руб.

Уголовная

Проведенное незаконно ограничение поставки ресурса может квалифицироваться как самоуправство. Оно карается согласно нормам статьи 330 Уголовного кодекса РФ.

Ответственный за неоказание услуги человек наказывается штрафом до 80 тыс. р. либо обязательными работами до 480 часов или арестом до полугода.

Если же отключение происходило с угрозами или применением насилия, это повод для тюремного заключения сроком до пяти лет.

Когда отключение от источников электропитания привело к крупному ущербу, сильному вреду для здоровья или прочим тяжелым последствиям, это повод для штрафа по статье 215.1 УК РФ, где предусмотрен размер взыскания до 200 тыс.

рублей либо принудительные работы/лишение свободы до 2 лет.

В той же статье говорится о санкциях, если отключение привело к смерти человека – принудительные работы до 5 лет, а также лишение свободы на тот же срок и последующий запрет на трудоустройство на ответственные должности до 3 лет.

Куда жаловаться

При явно незаконном отключении либо затягивании с подсоединением к источнику энергии, можно обратиться в Роспотребнадзор и Госжилинспекцию, которые обязаны расследовать ситуацию.

Если это не дало результата либо он не удовлетворил заявителя, гражданин вправе подать судебный иск или обращение в прокуратуру.

Такие шаги целесообразны только при наличии доказательств тяжелых последствий или должностных преступлений.

Как восстановить

Некоторые граждане не знают, что делать, если отключили свет за неуплату. Прежде всего, нужно погасить задолженность, и уже тогда обратиться в местное энергетическое предприятие, чтобы вызвать на дом электрика.

Он снимет со счетчика пломбу, подключит потребителя к сети, о чем составляется акт. Ответить однозначно, сколько стоит подключить свет после отключения, невозможно – каждая ситуация индивидуальна.

Следует просуммировать имеющийся долг, стоимость отключения и подключения согласно утвержденным в регионе тарифам.

Заключение

Клиент энергетической компании при возникновении долга за потребленный ресурс, должен знать, в каких случаях и могут ли отключить свет за неуплату. В любом случае это возможно только после двух месяцев с момента первой неуплаты и получения официального предупреждения от предприятия энергосбыта. Если отключение проведено незаконно, компанию и ее руководителя привлекут к ответственности.

Источник: http://zpponline.ru/zhkh/otklyuchenie-elektroenergii-za-neuplatu

Плановое или аварийное отключение электроэнергии? Как узнать, света нет в связи с ремонтными работами или из-за аварии?

Отключение электроэнергии в связи с ремонтными работами

Выключение электроэнергии в жилых помещениях может стать следствием аварийной ситуации. Причины аварии не столь важны, как возможные последствия. Без электричества невозможна работа многих приборов, длительные отключения могут навредить холодильнику и другой технике.

Поэтому, важно знать, что является аварийным выключением электричества, сколько оно может длиться, согласно закону и что нужно делать, если сроки отключения превышены.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу юридическую проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (812) 385-74-31. Это быстро и бесплатно!

Что такое аварийное отключение электроэнергии?

Согласно Постановлению Правительства «О правилах полного или частичного ограничения режима потребления электрической энергии» от 4 мая 2012 года № 442 (далее – Правила), аварийная ситуация является обоснованной причиной для ограничения электроэнергии (то есть, для временного выключения).

В случае возникновения чрезвычайных ситуаций, приводящих (способных привести) к авариям с серьезными последствиями, допускается отключение электроэнергии и без согласия потребителя. Об этом говорит 34 статья четвертого раздела Правил.

Важно! Такое ограничение энергии законно лишь в рамках устранения чрезвычайных обстоятельств и ликвидации последствий.

Выключение будет считаться аварийным, если соответствует нескольким признакам:

  • происходит исключительно по причине аварии (угрозы аварии) или иных, непредвиденных ситуаций, признанных чрезвычайными;
  • подача энергии будет восстановлена сразу же после устранения проблемы (ликвидации последствий);
  • вводится при отсутствии возможности исправить ситуацию при помощи резервной мощности.

Как узнать о проводящихся работах?

Узнать об аварийном случае мгновенно или заранее практически невозможно, ввиду внезапности возникающей проблемы. Тем не менее, существуют определенные правила, установленные законом, которые позволяют лицу быть осведомленным о чрезвычайных случаях.

Предприятия, поставляющие электроэнергию, и оперативно-диспетчерские органы обязаны предоставлять информацию по запросу потребителей (статья 48 Правил). Если произошло отключение электричества в связи с ремонтными работами, то узнать об аварийных ситуациях и статусах разрешения проблем можно:

  • на официальных сайтах поставщиков и диспетчеров;
  • по телефону;
  • лично;
  • сделав запрос иным допустимым способом (электронная почта или смс).

В течение какого срока должны устранить аварию?

Однако при неожиданных катастрофах, обрывах или авариях, произошедших из-за стихийных бедствий, срок восстановления может сильно различаться. Это обуславливается возможной степенью поломки и необходимостью большого количества времени и ресурсов на восстановление.

Но ремонт все равно должен завершиться в разумный срок. Превышение разумного срока, особенно по причине преднамеренной задержки или попустительства, является нарушением.

В случае если потребитель является производителем какой-либо продукции, он может потребовать компенсации за ущерб от потерянной продукции, посредством составления акта согласования.

  1. Конституция РФ статья 45 – каждый вправе защищать свои интересы и права законными способами, а гарантией такой защиты является государство.
  2. Гражданский Кодекс РФ. Статья 12, в которой перечисляются способы защиты, в том числе самозащита права, принуждение к исполнению, возмещение убытков. Пункт 1 статьи 541 гласит, что поставщик электроэнергии обязан бесперебойно исполнять свою часть договора с соблюдением режима. Статья 547 указывает на ответственность поставщика при наличии его вины.
  3. Закон о защите прав потребителей. Глава 3, защищающая права потребителя и разъясняющая общие положения об оказании услуг и Глава 4, гарантирующая защиту прав со стороны государства и общества.

В первую очередь, необходимо обратится к председателю ТСЖ, в жилищную компанию и компанию, поставляющую электричество за разъяснениями, если те владеют информацией.

Читайте также:  Договор задатка – что это за документ, как правильно составить, отличие от аванса

Если права были нарушены, составьте претензию, сообщите о нарушении в диспетчерскую службу. Возможно, будет необходимо составить засвидетельствованный акт, который заполняет представитель жилищной инспекции или иного уполномоченного органа. В нем должен быть отражен факт отсутствия электричества (перебои в подаче) и иные необходимые данные.

Образец претензии на отключение электроэнергии.

Жилищная инспекция может принять жалобу о проблемах с энергией и о бездействии организаций, затем, она инициирует собственное расследование, результат которого будет предписанием для поставщика или важным доказательством в суде.

Основная часть или тело претензии – суть сложившейся ситуации, в которой объясняется, что лицо является абонентом сети энергоснабжения, но с определенного срока существует оспариваемая проблема. В конце следует просьба исправить положение, иначе потребитель будет вынужден обратиться в суд.

При бездействии или отказе предыдущих инстанций, лицо имеет право обратиться в судебные органы или прокуратуру. Иск в суд должен включать себя полное описание проблемы:

  • момент подключения, все данные о поставщике;
  • момент наступления аварийной ситуации и отключения энергии;
  • состояние энергоснабжения на весь последующий период, вплоть до настоящего времени;
  • комментарии и ответы всех должностных лиц, включая отказы;
  • проводимые проверки, акты, свидетельские показания и все остальные доказательства;
  • полные требования.

Обязательно ссылайтесь на нормы закона. Например: «… я понес убытки. В соответствие со статьями 13 Закона о защите прав потребителя и статьей 15 ГК РФ, потребитель вправе требовать возмещения понесенных убытков в полном объеме. В связи с этим, требую…».

Важно отличать аварийные отключения электричества от плановых или имеющих иные причины. Аварии, особенно связанные с непреодолимой силой, могут серьезно затруднить восстановление сетей и станций. Но, даже в режиме чрезвычайной ситуации, никто не вправе ущемлять права человека, как потребителя, а лицо, чьи права нарушатся, может защищать свои интересы любым возможным и законным способом.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему — позвоните прямо сейчас: 

+7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://moepravo.guru/sfera-uslug/kommunalnye-platezhi/otklyuchenie/elektroenergii/avarijnoe.html

Информирование потребителя об аварийных ситуациях в распределительных электрических сетях, ремонтных и профилактических работах, плановых ограничениях режима потребления электроэнергии, влияющих на исполнение обязательств по договору об оказании услуг

Кому предоставляется услуга?

Юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели, имеющие заключенный с сетевой организацией договор об оказании услуги по передаче электрической энергии.

Размер платы за предоставление услуги (процесса) и основание ее взимания Условия оказания услуги (процесса)

Заключенный с сетевой организацией договор об оказании услуги по передаче электрической энергии.

Результат оказания услуги (процесса)

Уведомление потребителей о введении аварийного ограничения режима потребления электрической энергии (мощности).

Состав, последовательность и сроки оказания услуги (процесса)

Этап 1. Разработка и утверждение сетевой организацией графиков аварийного ограничения

  • Условие этапа Заключенный с ПАО «МРСК Центра» договор об оказании услуги по передаче электрической энергии
  • Определение объёмов, места и времени действия ограничения
  • Форма предоставления
  • Срок исполнения Не позднее чем за 10 дней до начала очередного периода (период с 1 октября по 30 сентября следующего года)
  • Ссылка на нормативно-правовой акт Пункт 39 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, Правила разработки и применения графиков аварийного ограничения режима потребления электрической энергии (мощности) и использования противоаварийной автоматики

Этап 2. Доведения до сведения гарантирующих поставщиков (энергосбытовых, энергоснабжающих организаций) и их потребителей графиков аварийных ограничений

  • Условие этапа Утвержденные графики аварийного ограничения
  • В порядке, предусмотренном договором энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) или договором оказания услуг по передаче электрической энергии, доведения графиков ограничений до гарантирующих поставщиков (энергосбытовых, энергоснабжающих организаций) и их потребителей
  • Форма предоставления Письменное уведомление
  • Срок исполнения В соответствии с договором энергоснабжения или договором оказания услуг по передаче электрической энергии
  • Ссылка на нормативно-правовой акт Пункт 39 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии

Этап 3. Публикация утвержденных графиков аварийного ограничения на сайте в сети «Интернет»

  • Условие этапа Утвержденные графики аварийного ограничения
  • Форма предоставления Электронная форма публикации
  • Срок исполнения В течение 10 рабочих дней после утверждения
  • Ссылка на нормативно-правовой акт Пункт 39 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии

Этап 4. Введение полного и (или) частичного ограничения при проведении ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства ПАО «МРСК Центра»

  • 4.1.Уведомление потребителя о сроках проведения ремонтных и профилактических работ, которые влекут необходимость введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электроэнергии потребителя, в том числе в соответствии с графиком проведения работ, напрямую или через действующего в его интересах гарантирующего поставщика. Гарантирующий поставщик в течение 1 (одних) суток передает потребителю уведомление о проведении таких работ и о сроках ограничения режима потребления в связи с их проведением:
    • Условие этапа Проведение ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства сетевой организации невозможно без ограничения режима потребления потребителей
    • Форма предоставления Письменное уведомление потребителя (в том числе через гарантирующего поставщика), заказным письмом с уведомлением, факсом или иным другим способом, позволяющим определить дату и время передачи уведомления
    • Срок исполнения Уведомления направляются вместе с графиками ремонтных работ в соответствии с условиями заключенных договоров оказания услуг по передаче электроэнергии и согласно графикам проведения ремонтных работ
    • Ссылка на нормативно-правовой акт Пункт 30 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
  • 4.2.Вывод в ремонт объекта электросетевого хозяйства:
    • Условие этапа Проведение ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства сетевой организации невозможно без ограничения режима потребления потребителей
    • Форма предоставления Письменное уведомление потребителя (в том числе через гарантирующего поставщика), заказным письмом с уведомлением, факсом или иным другим способом, позволяющим определить дату и время передачи уведомления
    • Срок исполнения Уведомления направляются вместе с графиками ремонтных работ в соответствии с условиями заключенных договоров оказания услуг по передаче электроэнергии и согласно графикам проведения ремонтных работ
    • Ссылка на нормативно-правовой акт Пункт 30 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии

Этап 5. Введение ограничения при проведении ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства смежной сетевой организации, иных владельцев

  • Условие этапа Проведение ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства смежной сетевой организации, иных владельцев невозможно без ограничения режима потребления потребителей
  • Уведомление потребителя о введении ограничения режима потребления напрямую или (если это предусмотрено договором оказания услуг по передаче электрической энергии) через действующего в его интересах гарантирующего поставщика. Гарантирующий поставщик в течение 1 (одних) суток передает потребителю уведомление о проведении таких работ и о сроках ограничения режима потребления в связи с их проведением
  • Форма предоставления Письменное уведомление потребителя (в том числе через гарантирующего поставщика), заказным письмом с уведомлением, факсом или иным другим способом, позволяющим определить дату и время передачи уведомления
  • Срок исполнения Не позднее 2 дней со дня получения от смежной сетевой организации уведомления о введении полного и (или) частичного ограничения режима потребления электроэнергии
  • Ссылка на нормативно-правовой акт Пункт 30 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии

Этап 6. Введение полного и (или) частичного ограничения при проведении ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства ПАО «МРСК Центра»

  • 6.1.Уведомление потребителя о необходимости ограничить потребление электрической энергии (мощности):
    • Условие этапа Возникновение (угрозы возникновения) аварийных электроэнергетических режимов по причине возникновения дефицита электрической энергии и мощности и (или) недопустимых отклонений напряжения, перегрузки электротехнического оборудования и в иных чрезвычайных ситуациях
    • Форма предоставления Письменное уведомление потребителя (в том числе через гарантирующего поставщика), заказным письмом с уведомлением, факсом или иным другим способом, позволяющим определить дату и время передачи уведомления
    • Срок исполнения В течение 3 дней с даты принятия такого решения, но не позднее чем за 24 часа до введения указанных мер
    • Ссылка на нормативно-правовой акт Подпункт «а» пункта 35 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, Пункт 33 Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг
  • 6.2.Потребитель самостоятельно выполняет технические (технологические) мероприятия, обеспечивающие снижение потребления в объемах и в периоды суток, которые указаны в уведомлении:
    • Условие этапа Возникновение (угрозы возникновения) аварийных электроэнергетических режимов по причине возникновения дефицита электрической энергии и мощности и (или) недопустимых отклонений напряжения, перегрузки электротехнического оборудования и в иных чрезвычайных ситуациях
    • Форма предоставления Письменное уведомление потребителя (в том числе через гарантирующего поставщика), заказным письмом с уведомлением, факсом или иным другим способом, позволяющим определить дату и время передачи уведомления
    • Срок исполнения В течение 3 дней с даты принятия такого решения, но не позднее чем за 24 часа до введения указанных мер
    • Ссылка на нормативно-правовой акт Подпункт «а» пункта 35 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, Пункт 33 Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг

Этап 7. Введение временного отключения (за исключением потребителей с аварийной броней)

  • 7.1.Введение временного отключения:
    • Условие этапа При невозможности введения в действие графиков ограничения режима потребления в сроки, необходимые для предупреждения или предотвращения аварийных электроэнергетических режимов
    • Форма предоставления
    • Срок исполнения Без предварительного уведомления, с незамедлительным оповещением после введения временного отключения
    • Ссылка на нормативно-правовой акт Подпункт «б» пункта 35 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
  • 7.2.Оповещение потребителя о введении временного отключения:
    • Условие этапа При невозможности введения в действие графиков ограничения режима потребления в сроки, необходимые для предупреждения или предотвращения аварийных электроэнергетических режимов
    • Форма предоставления
    • Срок исполнения Без предварительного уведомления, с незамедлительным оповещением после введения временного отключения
    • Ссылка на нормативно-правовой акт Подпункт «б» пункта 35 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии

Форма и способ подачи заявки

Заявка на информирование о ремонтных и профилактических работах потребителем не подается.

Источник: https://www.mrsk-1.ru/customers/services/transmission/passports/inform/

Ссылка на основную публикацию