Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?

В ситуации с затоплением принимают участие две стороны: виновные и потерпевшие. Если вас залили жильцы с верхнего этажа, то схему действий по защите своих интересов можно найти во многих источниках. А если вы затопили соседей снизу, то что делать и как рассчитать нанесенный ущерб, можно узнать из данной статьи. Порой от наличия юридических сведений и оперативного применения пошаговой инструкции в значительной мере зависит размер требуемого возмещения.

Вначале устанавливается виновник происшествия

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?

Довольно часто информация о неприятном событии поступает от жильцов снизу. Если вы сами заметили течь или к вам в квартиру позвонили и сообщили неприятное известие, то прежде всего следует перекрыть воду. Чем быстрее квартира отключена от стояка, тем меньше потребуется сил и средств для ликвидации катастрофы. Все разбирательства следует оставить на более позднее время, мобилизовать все силы на сбор воды, которая пролилась на пол и, соответственно, потолок нижней квартиры.

После проведения экстренных мер, следует определить виновника аварии. Если вы забыли закрутить кран или перекрыли доступ к сливу воды, потекла установленная вами батарея отопления или прохудился смывной бачок в унитазе, то ответственность полностью ложится на виновника. Предстоит компенсировать убытки и предстоящие расходы нижних жильцов, порой живущих на нескольких этажах под вами.

Авария со стояками, за которые ответственность несет домоуправляющая компания или ТСЖ, потребует направления коллективной претензии от всех пострадавших жильцов. Ответственность за содержание общего домового оборудования в рабочем состоянии целиком лежит на организации, в происшествии вины жителей нет.

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?

При социальной или частной аренде капитальный ремонт должен осуществлять собственник, текущие работы по ремонту лежат на плечах квартирантов или граждан, заключивших договор социального найма муниципального фонда.

Осуществление капитального ремонта за счет юридического собственника должно быть документально подтверждено договором с жильцами.

В подобной ситуации, за протекающий унитаз или батарею заплатит владелец жилого помещения, за оставленную течь воду, приведшую к утечке, расплачиваться придется арендатору.

Решается вопрос о том, кто возмещает убытки

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?

Если вина жильца с верхнего этажа не оставляет сомнений, то две заинтересованные стороны могут договориться частным порядком о возмещении убытка. На практике, составленная совместными усилиями смета расходов удовлетворяет обе стороны конфликта. Если возникли разногласия по размеру и способам возмещения ущерба, то потребуется проведение независимой экспертизы или вызов сотрудников ДУК. Рекомендуется сделать видео и фотосъемку места затопления, не принимая усилий для устранения нарушений.

Если повреждена мебель, бытовая техника или предметы обихода, которые в последствии придется оплачивать, то потребуется дополнительная съемка с установленной датой. Мировое соглашение может быть подписано обеими заинтересованными сторонами с указанием даты ремонта, условий проведения и требуемых средств.

Претензии к юридическому лицу составляются жильцами обеих квартир, поскольку они одновременно стали потерпевшими. Заявление с выдвинутыми претензиями составляется на имя руководителя, к нему прикладывается акт проведенной сотрудниками организации экспертизы.

При несогласии с выводами акта об аварии, жильцы обладают возможностью предпринять собственные экспертные исследования, заключив договор со сторонней организацией. Спорные ситуации придется решать в судебном порядке, хотя это довольно редкий случай.

Обычно управляющая компания признает свою безусловную вину, но оспаривает размер возмещения.

Если потоп устроили квартиранты, то действовать придется согласно заключенного договора аренды. Нижние жильцы выдвигают претензии к собственнику квартиры, который в свою очередь взыскивает ущерб с арендаторов в соответствии с заключенным договором.

Оценка компенсации ущерба

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?

Существует несколько способов расчета за понесенные убытки. Потерпевшая сторона может отказаться производить калькуляцию, при этом потребовать вернуть внешний вид квартиры в прежний вид, с учетом приобретения виновным аналогичной мебели или бытовой техники. Если виновный согласится на предложенный вариант, то финансовые средства не будут переданы, а потрачены на восстановление прежнего вида.

Вторым вариантом возмещения убытков является представленная и согласованная сторонами калькуляция расходов. Составляется двусторонний акт, в котором отображаются все пункты соглашения. Отмечается, что потерпевшая сторона удовлетворена и получила оговоренную сумму, в чем должна расписаться. Выражение “претензий не имею” снимает все возможные в дальнейшем разногласия сторон.

Третьим возможным решением проблемы становится приобретение строительных материалов по согласованной калькуляции и оплата ремонта пострадавшим. Задачей виновного является своевременная доставка материалов и организация подряда на проведение восстановления. Выбор одного из допустимых способов компенсировать вину за затопление соседей зависит от предпочтений пострадавших.

Судебное решение проблемы

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?

Если стороны конфликта не смогли прийти к компромиссу, остается единственный законный способ определения размера взыскания. Судебный иск направляет пострадавшая сторона, которая подкрепляет свои аргументы актом независимой экспертизы. Если суд сочтет доводы истца убедительными и согласится с выводами экспертной оценки, то ответчику придется возместить расходы на экспертов и судебные затраты истца.

У ответчика имеется право самостоятельно провести оценку ущерба, поручив исследование сторонней организации. Сравнивая две представленные калькуляции, правосудие устанавливает более справедливую оценку, подлежащую обязательному возмещению.

Оценка ущерба при затоплении квартиры

Источник: https://alljus.ru/zhilishhnoe-pravo/zatopili-sosedej-snizu.html

Я затопил соседей, что делать?

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб? Инструкция для тех, кто впервые столкнулся с потопом.

Шок, страх, досада. Примерно такой спектр чувств испытывает человек, которому звонят и говорят: “Вы нас заливаете!”

Со всеми бывает

Не занимайтесь самобичеванием — еще неизвестно, вы ли виноваты. И не паникуйте. Даже если виноваты. Как говорил мудрый Карлсон: “Дело-то житейское…”

Всеобщая мобилизация

Действуйте с холодной головой — быстро и спокойно. Рассказываем по пунктам, что делать. 

  • Сначала, если вы на работе или в гостях, прикиньте, через какое время сможете оказаться дома.

Если получается очень долго, подумайте, возможно, кому-нибудь из родных получится добраться до квартиры быстрее.

В любом случае перезвоните потерпевшим соседям и сообщите, в какое время вы или кто-то из ваших появитесь дома.

При любом раскладе получается плохо? Договоритесь с ними о вызове сантехника из аварийно-диспетчерской службы. Ведь если проблема серьезная и затапливает сильно, нужно срочно перекрыть стояк.

  • Если ваша квартира застрахована, пока едете домой, позвоните в страховую компанию и опишите ситуацию.
  • Когда приехали домой, отключите электричество (на щитке) и перекройте вентили на внутриквартирных стояках горячей и холодной воды. Затем сразу позвоните в управляющую компанию (УК) и в аварийно-диспетчерскую службу, если этого еще не сделали соседи.

Ваш дом подключен к бесплатной социальной сети ЖИВУ.РФ? Тогда вы сможете оперативно связаться онлайн со своей управляющей компанией и соседями, даже если у вас нет номеров их телефонов. Напишите потерпевшим, что вы уже в пути, и вызовите домой сантехника. 

  • Соберите у себя с пола воду. Позовите на помощь всех, кто оказался рядом — родных, друзей. Чем быстрее ликвидируете лужи, тем меньше жидкости успеет протечь вниз.
  • Закончив у себя, спуститесь к пострадавшим. Предложите помощь, если она требуется.

Может, нужно что-то передвинуть тяжелое или протереть мебель от влаги. При небольшой протечке промокнуть успевает только потолок, при крупной — еще стены, мебель, пол.

Но проявленное участие в любом случае принесет пользу: расположит к вам соседей. Кстати, бывает наоборот: соседи могут предложить свою помощь, чтобы как можно быстрей ликвидировать затопление.

Если вам попались такие добрые люди, радуйтесь, соглашайтесь и благодарите.

  • Пока будете в гостях у подтопленцев, оцените реально нанесенный квартире и вещам вред. Попросите сфотографировать состояние жилища.

Это пригодится для подтверждения, если сосед решит подавать в суд. Так вы обезопасите себя от подтасовки фактов и оплаты несуществующего ущерба.

  • Встретьте сантехника и представителей из УК и обслуживающей организации. Вместе с ними осмотрите место протечки.
  • Когда комиссия отправится к потерпевшей стороне, спуститесь с ними и проконтролируйте составление акта затопления.

Это важно, если сосед попался ушлый и конфликтный. Присутствуя при составлении акта, вы не дадите включить в нанесенный ущерб то, что не пострадало.

  • Если установленная причина потопа подтверждает вашу вину, согласуйте с соседом размер компенсации.

Постарайтесь договориться по-человечески. Объясните, что это только кажется: вот сейчас как подам в суд, как отвоюю денег! А по факту — долгое и муторное дело, требующее времени, денег и сил. Причем и от виновника, и от потерпевшего.

Посчитайте, в какую сумму обойдется ремонт и сколько средств понадобится для починки сломанной техники. Если удастся прийти к компромиссу, составьте соглашение о сумме ущерба, а непосредственно при передаче денег подпишите расписку.

Учитывайте, что соглашение не является гарантией того, что сосед не проведет независимую экспертизу и не попросит другую сумму. Он имеет право на полное возмещение ущерба. 

  • Если полюбовно договориться не получилось, попросите, чтобы в акт внесли информацию о возникших разногласиях.

Речь в данном случае идет о перечне повреждений. Сосед может настаивать на своей версии, но вы, видя, что он хочет дополнительно обновить ремонт за ваш счет, имеете право не согласиться.

Как потом установить сумму выплаты за причиненный вред, расскажем ниже. А пока вернемся к вопросу о виноватых.

Чья вина?

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?

Совсем не обязательно, что именно из-за вас произошла протечка. Еще могут нести ответственность за случившееся:

  • Ваши соседи сверху или сбоку.

Это когда вы сами стали жертвой затопления и через вашу квартиру вода просочилась на нижние этажи.

  • Обслуживающая организация, нанятая вашей УК, или сама УК (зависит от конкретных условий заключенного между ними договора)

Это если прорвало старую ржавую общедомовую трубу, которую вовремя не заменили. Надо различать трубопроводную систему внутри квартиры и ту, что относится ко всему дому. Если что-то случилось с общей — рвануло в канализации или центральном отоплении — вы тут ни при чем. 

Со всех указанных лиц можно требовать возмещения. Для этого нужно оценить размер ущерба и сумму компенсации. То же самое надо сделать и когда виноваты вы, а с соседом компенсацию согласовать не получилось.

Независимая оценка

Для определения причиненных убытков и расчета суммы компенсации нужно пригласить независимого эксперта. Найти ближайшие компании, занимающиеся экспертизой, можно в интернете. Только проверьте, чтобы у выбранной конторы был полис страхования профессиональной ответственности. А еще, чтобы она состояла в саморегулируемой организации оценщиков.

Услуги эксперта оплачивать будет тот, кто наиболее в них заинтересован. А если договоритесь, можно и разделить расходы пополам.

Эксперт зафиксирует состояние затопленной квартиры: сфотографирует, проведет замеры. И выдаст вам заключение-отчет, в котором будет указан размер ущерба и его компенсация.

В судебном порядке

Ну а если соседа ничто не убедило и он все же решил подать на вас в суд? Придется в этом участвовать.

Читайте также:  Продажа дачи без посредников в 2018-2019 году

Сильно переживать вряд ли нужно. Суд будет опираться только на доказательства: фото и видео, которые сделал независимый эксперт. Значит, выдумать что-то сверх меры уже не получится.

При этом необходимо учитывать, что если оценку заказывает истец, он может злоупотребить своим правом и показать оценщику больше повреждений, чем было на самом деле. Поэтому обязательно присутствуйте при осмотре.

Вовремя меняйте краны, не забывайте выключать воду и да пребудут с вами сухой пол и довольные соседи снизу! 

Источник: https://jivu.ru/stati/soveti/ya-zatopil-sosedey-chto-delat/

Что делать если затопили соседей снизу, что грозит и как оценить ущерб: досудебное решение вопроса, определение размера компенсации

Если речь идет о получении довольно крупной компенсации, рекомендуется заключить договор о возмещении ущерба в письменном виде. Также письменная форма договора является рекомендуемой, если должник собирается расплачиваться частями.

Что делать, если залил соседей снизу, чем это грозит и как правильно действовать — разбираемся

Ситуации в многоквартирных домах, когда соседи сверху заливают соседей снизу, прямо скажем, не являются большой редкостью.

Случается подобное как по вине самих жильцов квартиры, так и из-за халатности управляющих компаний в содержании водных узлов дома.

Вне зависимости от причины произошедшего тем гражданам, которые залили своих соседей, крайне важно знать, как правильно действовать в столь неприятной ситуации.

В сегодняшнем материале наш ресурс более детально рассмотрит порядок действий при таком стечении обстоятельств, уточнив все нюансы и тонкости случая с затоплением соседей снизу.

Что делать в первую очередь, если вы затопили соседей снизу?

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?Что делать, если вы узнали о потопе? Фото № 1

В ситуации, когда соседи снизу затоплены, очень важны первые действия граждан, живущих в квартире, из которой произошло затопление.

Наиболее грамотный порядок первоочередных действий в подобной ситуации заключается в следующем:

  1. Во-первых, как можно скорее вернитесь домой. Максимально быстро перекройте воду в месте стояка и постарайтесь не нервничать, а также, по возможности, успокоить соседей.
  2. Затем в обязательном порядке позвоните в ЖКХ, объясните ситуацию и вызовете по своему адресу мастера.
  3. Далее, дабы избежать дальнейшего затопления, всевозможными средствами соберите воду с пола и вылейте ее в канализационные оттоки. Для этого отлично помогут небольшие ковшики и ненужные тряпки. При сборе воды лучше заручиться некоторой поддержкой нескольких человек, так как в подобном случае частичная нейтрализация последствий «потопа» будет проведена в наикротчайшие сроки.
  4. После этого остается лишь дождаться мастера из ЖКХ и, опять же по возможности, проводить предварительное решение проблемы с «залитыми» соседями.
  5. Дополнительно, если ваша или квартира ваших соседей застрахована, то обязательно нужно позвонить страховщику и получить от такового рекомендации по наиболее правильным действиям в возникшей ситуации. Как правило, страховые компании просят застрахованных лиц получить письменно оформленный, предварительный вердикт по причине затопления от сотрудника ЖКХ, а также рекомендуют пострадавших и потенциальных виновников не трогать водный узел и дождаться проведения независимой экспертизы от специалистов из страховой компании, которые прибудут на место происшествие в течение нескольких часов.

В целом, в ситуации с затоплением соседей снизу ничего особо страшного нет. Главное при подобном стечении обстоятельств – действовать спокойно, уравновешенно и согласно представленной информации в данной статье.

В противном случае, неправильными действиями можно сделать только хуже, уничтожив улики своей невиновности или добавив дополнительных трудностей процессу разбирательств.

Кто должен платить за ремонт квартир

Как узнать кто виноват? Затопление соседей снизу – достаточно интересный случай, ведь собственник жилья, из которого оно произошло, не всегда является виновным в произошедшем. Как это происходит? Давайте разберемся.

Во-первых, стоит отметить, что в принципе потенциально виновных лица в «потопе многоквартирного дома» всего три:

  • Первый – это сам собственник квартиры, в которой случились проблемы, вызвавшие затопление других жильцов дома.
  • Второй – это наниматель подобного жилья.
  • И третий – это управляющая компания или иные лица, отвечающие за общедомовые части водных узлов, из-за которых случилось затопление.

Итак, собственник квартиры виновен в том, что его соседи снизу залиты, если:

  • он же не закрыл воду, вовремя не заменил капающий край, не провел капитальный ремонт водопроводов (не заменил капающую батарею, к примеру) или допустил подобные вещи, спровоцировавшие «потоп» в квартире ниже;
  • в его собственном жилье, которое сдается по договору найма, он не осуществил капитальный ремонт водного узла, из-за чего и произошло затопление (подобное условие для определения виновного актуально, если собственник жилья, заключая договор найма, не включил в содержание соглашения пункт о том, что наниматель ответственен за проведение капитального ремонта жилья; это связано с тем, что на законодательном уровне за наймодателем закреплена обязанность проводить капитальный ремонт сдаваемого жилища, а за нанимателем – текущие ремонтные работы).

Наниматель жилья, из которого произошло затопление квартиры ниже, будет виновен в ситуации, если вовремя не провел текущий ремонт водных узлов (не заменил капающий кран, например). Подобное условие актуально, если иного по проведению ремонтных работ не предусматривает договор найма, исходя из описанных ранее законодательных положений.

Управляющая компания, товарищество жильцов или иные лица, ответственные за содержание общедомового имущества, будут виновны в одном случае, если затопление граждан произошло из-за отсутствия с их стороны своевременного обслуживания водного узла, неисправность которого спровоцировала «потоп».

Ярким примером подобных обстоятельств может служить прорыв в квартире, виновной в затоплении, общедомового стояка. Однозначно, при наличии данного обстоятельства управляющая компания или иные лица обязаны возмещать ущерб всем пострадавшим от прорыва стояка жильцам дома.

Процедура оценки ущерба от залива

Как оценить ущерб от потопа? Вне зависимости от лица, виновного в затоплении квартир, провести оценку ущерба от случившегося достаточно важно. Подобная мера особенно необходима, если отстаивание прав пострадавших будет происходить в суде. В общем виде процедура оценки ущерба от залива может быть проведена двумя основными способами:

  • Первый – оценка причиненного ущерба совместными усилиями виновного в затоплении и пострадавшего лица. Подобная методика оценивания происходит из суммирования приблизительной стоимости всего пострадавшего имущества и цены потенциального ремонта. Оценить ущерб таким способом удобно, если проблема залива будет решаться мирным путем, в случае же с судебными прениями по разрешению конфликта лучше прибегнуть ко второй методики оценки.
  • Второй – оценка причиненного ущерба с привлечением профессионального оценщика. Подобная методика более точна, чем описанная ранее, и может исключить потенциальные просчеты не в пользу пострадавшего. Также она необходима при обращении в суд, ведь составленный экспертом акт об оценки нанесенного ущерба имеет большую юридическую силу, чем аналогичная бумага, составленная самими гражданами.

В принципе, использование обеих методик оценки достаточно удобно и имеет свои преимущества, но и недостатки. Какой из способов рациональней к применению конкретно в вашей ситуации – решайте сами.

Порядок действий в период после затопления соседей снизу

Что нужно сделать в ситуации, когда ваших соседей снизу залила вода? После того, как подробно отмечены основные нюансы ситуации с затоплением соседей снизу, не лишним будет обобщить полученные знания и сформировать их в единый порядок действий, необходимых для проведения после случившегося инцидента. В шаблонном варианте алгоритм действия таков:

  1. Проводятся предварительные меры по нейтрализации затопления, описанные в первом пункте нашей статьи. Также фиксируются причины произошедшего при помощи фото-, видеоматериалов и соответствующих заключений экспертов (так называемых, актов затопления).
  2. Определяются виновные в случившемся лицам, согласно положениями второго пункта нашей статьи и с привлечением некоторых экспертов (сотрудников ЖЭКа, к примеру).
  3. Осуществляется оценка нанесенного ущерба, внимание которой было уделено в предыдущем разделе нашей статьи.
  4. Достигаются устные соглашения по решению проблемы либо миром, либо в судебном порядке между виновной и пострадавшей сторонами. Подкрепить таковые можно расписками или иными видами гражданских договоров.
  5. Проводятся окончательные мероприятия по решению проблемы, которые связаны с возмещением ущерба либо по мирным договоренностям, либо по вердикту судебных организаций.

Главное в процессе нейтрализации последствий затопления – действовать юридически грамотно, не отступая от представленного выше порядка и норм действующего законодательства. В противном случае навести на себя дополнительные трудности можно достаточно просто.

О процессе возмещения ущерба

Кто и в каком объеме будет возмещать ущерб? Наиважнейший этап в решении проблем с затоплением соседей снизу – это определение того, кто и как должен возмещать ущерб. Как было отмечено ранее, всего в данной ситуации может быть три виновника, а поэтому возможных вариантов действий также три. Давайте рассмотрим каждый из них:

  • Ситуация № 1 – Виноват собственник жилья. Здесь все предельно просто: виновная и пострадавшая стороны определяют то, в каком порядке они будут решать возникшую проблему. Если во взаимоотношениях соседей все хорошо и виновный согласен в своей «виновности», стороны приходят к общему знаменателю и происходит решение проблемы возмещением ущерба. Последнее, к слову, обязательно нужно подтвердить документально, составлением от лица пострадавшего соответствующей расписки об отсутствии с его стороны претензий к виновному. Если же мирного решения проблемы добиться не получается, то пострадавшая сторона, взяв с собой акт затопления, личные документы и иные доказательства случившегося, должна направиться в суд для подачи искового заявления, по которому будет возбуждено судопроизводство. В такой ситуации все зависит от окончательного вердикта суда.
  • Ситуация № 2 – Виноват наниматель жилья. В данном случае возможное развитие событий аналогично описанному выше, только в роли виновной стороны вместо собственника квартиры, из которой произошло затопление, выступает наниматель таковой.
  • Ситуация № 3 – Виновны управляющая компания или иные лица, отвевающие за содержание общедомового имущества, неисправность которого спровоцировала «потоп». Здесь возможность решения проблемы также может проходить как в мирном порядке, так и в судебном. Однако на возмещение ущерба вправе претендовать не только затопленные соседи снизу, но и собственник того жилья, из которого произошло само затопление. То есть, порядок действий также аналогичен ситуации № 1, но пострадавшая сторона более расширена и действовать должна комплексно.

На практике подобные случаи в РФ в одинаковом количестве ситуаций решаются и мирным путем и в судебном порядке. Стоит лишь отметить, что при наличии весомых доказательств в виновности конкретного лица судиться ему ни к чему, так как помимо возмещения ущерба с него потребуют компенсацию за организацию судебных прений со стороны истца, а это, в свою очередь, может «влететь в копеечку».

Читайте также:  Имеет ли право тсж отключать электроэнергию за долги по квартплате?

Как действовать в данной ситуации?

Советы для тех, кто виновен в затоплении соседей. Резюмируя сегодняшний материал, наш ресурс даст несколько дельных советов по действию в ситуации с затоплением соседей снизу из вашей же квартиры. Для удобства восприятия предлагаем ознакомиться с представленным ниже списком:

  • Во-первых, всегда действуйте в порядке, описанном выше. Никогда не игнорируйте проведение оценки ущерба, составления акта затопления и иных обязательных процедур, так как при возникновении судебных прений и отсутствии проведения данных процедур отстоять свою правоту будет не просто.
  • Во-вторых, тщательно проверяйте составленный акт затопления. Даже, если собственник затопленного жилья не впустил вас для контроля составления данного документа (это, кстати, законно, ведь жилье – это его личная собственность, которая неприкосновенна), обязательно проверьте его результат. Если по каким-либо пунктам акта вы не согласны, не подписывайте его, а также составляйте претензию в суд на содержание данного документа и проводите свои, независимые экспертизы. К слову, подобная мера необходима, так как управляющие компании нередко перекладывают свою вину в затоплении на собственника жилья, из которого оно произошло.
  • И в-третьих, не бойтесь судебных разбирательств. Если правда на вашей стороне, то ее нужно отстаивать, а отстоять таковую, как было отмечено ранее, поможет грамотный подход к решению проблемы, основы которого подробно рассмотрены выше.

Пожалуй, больше сказать о том, что делать, если залил соседей снизу, нечего. Надеемся, представленный сегодня материал дал ответы на интересующие вас вопросы. Удачи в решение гражданских проблем!

Дополнительная информация:

  • Воспользовавшись имеющейся информацией о стоимости стройматериалов или ремонта бытовой техники, можно примерно подсчитать сумму, в которую обойдется восстановление имущества после затопления.
  • В случае, когда виновниками затопления оказываются соседи, есть возможность договориться с ними без привлечения государства в качестве арбитра.
  • Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.
  • Нередко бывает закрыт доступ в квартиру, из которой произошла протечка. Это может быть связано как с отсутствием жильцов дома, так и их отказом обеспечить доступ в квартиру. В этом случае работники управляющей компании обязаны либо составить отдельный акт о недопуске в жилое помещение, либо указать на это в акте о заливе.

Это может стать причиной уклонения управляющей компании в составлении акта. Тогда надо направить на адрес УК заказное письмо с уведомлением с требованием составить акт, либо непосредственно отнести заявление в офис и потребовать обязательной пометки о получении заявления.

Пострадавшей стороне можно устно или письменно предоставить свои претензии по ремонту и восстановлению поврежденного помещения и имущества. Добропорядочные жильцы, которые затопили квартиру, как правило, соглашаются компенсировать весь ущерб.

Если вас затопили соседи сверху, а о сроках подачи заявлений вы ничего не знаете — не переживайте, я вам расскажу. Вы должны обратиться в соответствующие органы в течение 1-го или 2-х дней. В противном случае никого не будет волновать то, как и когда вас залили соседи. Единственное, что вы можете сделать — это обратиться в судебные органы власти.

Если работники ЖКХ на звонок не отреагировали или отказываются заполнять необходимые документы, нужно вызвать полицию, полицейские оформят процессуальный документ, подтверждающий случившееся. В любом другом случае, вы можете самостоятельно составить акт, указав в нем данную халатность со стороны вышеперечисленных организаций.

Порой соседи постоянно заливают, а от возмещения причиненного ущерба отказываются. Для таких ситуаций выход один – обращение в суд. ГПК РФ регулирует все судебные процессы, связанные с затоплением жилого помещения иными проживающими в многоквартирном доме лицами.

Неполадки с отопительной системой также могут вызвать затопление квартиры. Согласно судебной практике, контроль над указанными коммуникациями вверен управляющей компании, которая обслуживает дом.

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?

Источник: https://emarkethelp.ru/zatopili-sosedi-sverhu-dosudebnoe-reshenie-voprosa-p2/

информационный портал, освещающий основные вопросы на тему административного и гражданского права

Вне зависимости от причины такого бедствия (банальная халатность или поломка водопровода) ответственность приходится нести именно второму лицу, со стороны которого был нанесен ущерб. Что делать, если затопили соседей снизу, как оценить ущерб, чем это грозит и как обезопасить себя в случае невиновности, вы можете узнать из статьи ниже.

:

  1. С чего начать, если затопили соседей;
  2. Как определить виновника;
  3. Кто обязан покрывать расходы;
  4. Как оценить ущерб;
  5. Правильные переговоры с соседями;
  6. Как обезопасить себя в суде;
  7. Что грозит за невыплату компенсации.

С чего начать, если затопили соседей

Если вы попали в неприятную ситуацию, будучи виновником потопа, ни в коем случае не пытайтесь избежать ответственности. В большинстве случаев именно это становится причиной привлечения к проблеме третьих лиц, являющихся представителями закона.

Постарайтесь решить вопрос напрямую с затопленными соседями, показав им свою готовность возместить ущерб, если он был нанесен по вашей вине.

Спокойно объясните ситуацию, предложите несколько вариантов ее решения (ремонт за свой счет или обращение в страховую компанию) и готовьтесь идти на предъявленные компромиссы.

При этом помните, что возмещение ущерба не всегда падает на плечи того, с чьей квартиры пошла вода.

Поэтому заранее накручивать себя не нужно. Но и сжигать мосты также не следует, поскольку для доказательства невиновности вам потребуется некоторое время. Если соседи подают в суд, то весь процесс разбирательства существенно затянется и заметно усложнится.

Как определить виновника

Согласно действующему законодательству РФ, владелец квартиры будет считаться виновником потопа в следующих случаях:

     

  • В квартире прорвало трубу, установка которой производилась собственноручно (если трубопровод монтировался специалистами из фирмы, чему есть документальное подтверждение, то ущерб полностью ляжет на их плечи);
  • Причиной порыва стал кран или любой другой элемент сантехники, который длительное время требовал ремонта;
  • Сосед сверху проявил халатность, не уследив за уровнем воды в ванной, раковине или душевой кабинке.

 
Спорным вариантом считается порыв отопительных батарей, спровоцировавший затопление квартиры снизу.

В случаях, когда в доме установлено отопление общего типа, ответственность будет ложиться на организацию, обслуживающую его жильцов. Если аналогичная ситуация произойдет со стороны лиц, использующих квартиру по договору найма (под офис или под торговую точку), то возмещать ущерб скорее всего придется собственнику помещения.

Единственный вариант, когда ответственности можно избежать на сто процентов, – это порыв стояка, спровоцировавший затопление квартиры. По закону стояк считается общим имуществом, за которое отвечают специальные службы. Но для получения компенсации от них всем жильцам подъезда нужно будет написать коллективное заявление, детально изложив суть сложившейся ситуации.

Кто обязан покрывать расходы

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?

Есть и третья ситуация, когда не хозяин квартиры, а его квартиранты затопили соседей. В подобных случаях также изначально выявляют причину прорыва. Только после этого виновное лицо может приступать к выплате компенсации.

Однако если виновником происшествия признают владельца арендованной жилплощади, то ему придется не только покрывать расходы на ремонт соседней квартиры, но и выплачивать своим постояльцам материальный ущерб, полученный в результате бедствия.

Даже в тех ситуациях, когда квартиранты устраивают потоп по собственной неосторожности, ответственным лицом будет выступать непосредственный хозяин квартиры. Потерянные средства он может отсудить у постояльцев только в том случае, когда у него на руках будет договор аренды, заверенный нотариальным лицом.

Как оценить ущерб

Еще один актуальный вопрос для людей, затопивших соседей снизу, – куда обращаться за объективной оценкой испорченного имущества? Потерпевшая сторона может потребовать от виновного сумму, в несколько раз превышающую фактические расходы на ремонт помещения и покупку испорченных предметов (если таковые вообще имеются).
 

Во избежание подобных ситуаций обвиняемой стороне необходимо обратиться к независимому эксперту. Оценив состояние затопленной квартиры, он составит соответствующий акт, где детально будут расписаны все расходы.

Если с вынесенным вердиктом обе стороны согласятся, то от них потребуются подписи. Далее на основании этого документа потерпевшие могут требовать конкретную сумму от своих соседей сверху (через суд или мирным путем – это уже их личное дело).

При этом оплатить услуги независимого эксперта может как виновник, так и обе стороны, если на то есть обоюдное согласие.

Определить, сколько платить за ремонт затопленного помещения, может и судебный орган. Для оценки ущерба потерпевшая сторона должна приложить к своему заявлению смету за ремонт помещения (в качестве доказательств необходимо предоставить фотографии комнаты после потопа, а также фото испорченного имущества).

Однако в случае судебного иска стоит учесть, что потерпевшая особа будет оплачивать все процессуальные издержки. Поэтому наилучшим вариантом для обеих сторон будет заключение сделки без привлечения третьих лиц. Оценить примерную стоимость ремонта и испорченного имущества можно самостоятельно, ориентируясь на цены в местных магазинах и на интернет-источники.

Правильные переговоры с соседями

Куда обратиться в случае затопления квартиры, и как оценить ущерб мы уже рассмотрели. Но как уговорить соседей на мирное решение проблемы?
 

1. Не ждите, пока к вам придут ругаться, а явитесь к затопленным соседям первыми. При этом разговаривайте с ними сдержано и максимально выражайте свое понимание;

 

2. Когда страсти поутихнут, предложите мирный выход из ситуации: вы совместно с пострадавшими жильцами оцениваете масштабы трагедии, договариваетесь о примерной сумме возмещения и узнаете крайние сроки;

 

3. Если мирно решить ситуацию не получается, или сосед намеренно завышает сумму компенсации, предложите вызвать независимого эксперта, который сможет обязать вас к выплате документально. Это даст гарантии потерпевшей стороне и повысит ваши шансы на решение проблемы без привлечения суда;

 

4. В крайнем случае, когда затопленные соседи принципиально настаивают на судебном разбирательстве, попытайтесь им объяснить, что суд не всегда выносит вердикт в пользу истца. Поэтому деньги, потраченные на процессуальные издержки, могут быть пущены по ветру.

Кроме этого, эксперты устанавливают не покупную стоимость испорченных элементов квартиры, а их оценочную стоимость, которая, как правило, в 2-3 раза ниже.

В зависимости от официального дохода виновного срок выплаты компенсации может растянуться на несколько месяцев или даже лет.
 

Если же несмотря на все уговоры и убеждения потерпевшая сторона отказывается идти вам на встречу, вам ничего не остается, кроме как судиться с затопленными соседями. Для того, чтоб не платить завышенную компенсацию, до судебного заседания нужно будет заранее подготовиться.

Как обезопасить себя в суде

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?

     

  • Фотографии затопленного помещения и в частности тех мест, откуда сочилась вода;
  • Видео-доказательства неработающей электроники, которая на момент потопа действительно находилась в зоне поражения;
  • Копию акта о затоплении (обычно при заполнении документа виновник должен присутствовать лично. Если его принципиально не предупредили о проводимой процедуре, то он может получить всю необходимую документацию о случившемся происшествии в органах ЖЕК).
Читайте также:  Преимущественное право покупки земельного участка

Имея все вышеперечисленные бумаги и доказательства, вы сможете не только защитить себя от уплаты завышенной компенсации, но и вовсе избежать ответственности. Второй вариант, как не платить соседям снизу в случае затопления – это страхование от несчастных случаев. В прочем, обращаясь в страховую компанию вы не всегда остаетесь в плюсе, так как ежемесячные взносы зачастую превышают сумму компенсации в несколько раз.

Что грозит за невыплату компенсации

Для людей, заливших соседей снизу, также будет интересной информация о том, что им грозит за неуплату ущерба. Решив вопрос мирно, многие считают себя освобожденными от ответственности, оттягивая срок выплаты на недели или даже месяцы. Это в корне неправильно решение, так как по заявлению потерпевшей стороны вы в любой момент может предстать перед законом.

Судебные органы в зависимости от суммы задолженности уже будут решать, какое наказание выбрать уклонисту. Наиболее часто судья ограничивается принудительными работами или арестом имущества. Однако в редких случаях, когда соседям был нанесен очень крупный ущерб, виновника затопления могут и посадить.

Прочитав статью выше и узнав, какие действия следует предпринять в случае затопления соседей снизу, вы максимально обезопасите себя от возможных неприятностей. В подобных вопросах опираться исключительно на закон – не самый лучший вариант. Перечисленные простые правила при общении с потерпевшими жильцами помогут вам решить проблему без лишней головной боли.

Источник: https://lawonline24.ru/publications/zatopili-sosedej/

Что делать если затопили соседей снизу

Затопили соседей снизу: что делать и как оценить ущерб?В прошлой статье мы обсуждали что делать и как себя вести если Вас затопили соседи сверху, и Вы являетесь пострадавшими в водном потопе. В этой статье давайте рассмотрим диаметрально противоположную ситуацию и поговорим о том, как нужно себя вести если Вы стали виновниками затопления соседей снизу.

«Нет, я внимательный и никогда не затоплю соседей», – скажете Вы и будете самонадеянно неправы. Такое недоразумение может произойти с каждым. Даже если Вы перед уходом тщательно проверяете: не оставлен ли включенным смеситель, выключена ли стиральная машина или вообще перекрываете запорные краны – всё равно может произойти непоправимое…

Причиной залития соседской квартиры может быть не Ваша забывчивость и невнимательность, а поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие неожиданные события.

Почитав эту статью, Вы сможете понять: в каких случаях в затоплении будете виноваты именно Вы и необходимо будет готовиться к возмещению нанесенного ущерба, а в каких ситуациях вины в происшествии на Вас нет. Так же давайте поговорим о том, как не платить излишние денежные суммы пострадавшему, проверить обоснованность его финансовых требований и не дать себя обмануть.

Как определить виновника затопления

Предположим событие уже состоялось, сосед, живущий снизу зовет Вас в свою квартиру и показывает потёки на потолке, мокрую мебель, рассказывает о вышедшей из строя бытовой технике. Какие Ваши действия? Спрашивать сколько и идти за кошельком? Конечно же нет.

Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего — осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода.

Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.

Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:

  • Протечку дали приборы водоснабжения, установленные в квартире (сифоны, краны, смесители, шланг у стиралки и т.д.) – платить Вам. Однако, если Вы видите, что прорыв произошел по причине заводской неисправности этого прибора, у Вас появляется шанс переложить ответственность за затопление на производителя, продавца данного оборудования. Кроме того, если видна проблема, связанная с неправильной установкой оборудования и её у Вас в квартире проводил мастер по официально заключенному договору – отвечать перед ниже живущими соседями будет именно он.
  • Течет из квартиры сверху к Вам, а от Вас в нижерасположенную квартиру – отвечают соседи, живущие выше в источнике затопления. Вы тут не при чем.
  • Прорвало общедомовой стояк канализации, трубу центрального отопления – Вашей вины в затоплении квартиры снизу нет и отвечает управляющая домом организация (ТСЖ или Управляющая компания).
  • Течет труба, проложенная в квартире после запорного клапана (труба отопление под полом, труба водоснабжения в стене и др.) – отвечаете Вы при условии, что при строительстве дома эти трубы не были проложены застройщиком, который по акту приема-передачи всегда передает все коммуникационные системы управляющей в последующем этим домом организации.
  • Произошел прорыв в системе отопления, радиаторе, полотенцесушителе по причине высокого давления в момент аварии – Вашей вины в происшествии нет.

Сколько платить и как не платить за ущерб от затопления соседа снизу

Итак, виновник установлен и это явно Вы. Сосед уже стучится в дверь со списком предстоящих затрат на восстановительный ремонт квартиры и возмещение иного ущерба. Что делать в такой ситуации? Идти за кошельком? Нет! Скрупулёзно проверять обоснованность требований пострадавшего.

Что могут попросить у Вас жильцы снизу, которых Вы нечаянно затопили:

  • Затраты на восстановление квартиры, какой она была в первоначальном виде до инцидента. Тут Ваша задача проверить, что пострадавшие не хотят под шумок отремонтировать что-то не пострадавшее от затопления, и все предъявленные расходы по ведению ремонтно-восстановительных работ обоснованы и разумны.
  • Затраты на ремонт или приобретение при его невозможности испорченной бытовой техники, мебели, одежды. Следует перепроверять обоснованность заявлений потерпевшего о том, что тот или иной предмет пострадал именно в момент затопления или то, что его нельзя починить. Для проверки обоснованности требования, можно попросить акт, составленный в момент залития, видео или фото доказательства.

Если Вы видите, что к Вам предъявляются необоснованно завышенные требования – аргументированно возразите относительно их чрезмерности и предложите снизить требуемую денежную сумму до пределов, которые на Ваш взгляд являются обоснованными.

При несогласии соседа идти Вам навстречу, попробуйте предложить ему свой вариант возмещения ущерба (частичный ремонт своими силами, совместный поиск отделочных материалов и т.д.).

Если спор возник относительно оценки стоимости поврежденного имущества или стоимости предстоящих работ по восстановлению квартиры – предложите второй стороне совместно обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.

Многие задаются вопросом – как не платить совсем пострадавшему от потопа и полностью уйти от ответственности? Ответ тут один: если вина не Ваша, а, например, производителя радиатора отопления или управляющей домом компании – платить соседу снизу не надо.

Просто объясните ему, что требования по возмещения ущерба он нацелит в ошибочный адрес и укажите ему верный путь (в цензурных выражениях).

Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба.

Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.

пострадавший снизу сосед подал иск в суд

В этой ситуации уже понятно, что мирно договориться с человеком не удалось, и он стал истом, а Вы превратились в ответчика в судебном процессе. Что Вы можете увидеть в исковом заявлении в качестве его финансовых требований:

  1. Затраты на ремонт квартиры.
  2. Затраты на ремонт или покупку испорченных водой вещей, мебели, бытовой техники.
  3. Расходы на госпошлину за обращение в суд.
  4. Оплаченную досудебную экспертизы оценки стоимости возмещения ущерба.
  5. Возмещение расходов на юриста или адвоката.
  6. Возмещение упущенной выгоды, если квартира сдавалась в наём и арендаторы досрочно расторгли договор после потопа.
  7. Возмещение морального вреда, если в результате потопа пострадавший понервничал и приболел.

Как отбиваться от такого объема требований истца и не платить по всем пунктам? Противостоять доводам истца в суде можно как самостоятельно, так и при помощи адвоката, который поможет отбиться от завышенных требований.Нет никакого секрета в том, что при обращении в суд граждане в подавляющем большинстве случаев завышают свои исковые требования, так как принято считать, что чем больше попросишь у суда, тем больше останется после того, как суд уменьшит заявленные суммы. Например, понимая, что моральный ущерб будет оценен судом в 5-10 тысяч рублей, истцы по традиции просят 50-100 тысяч, так как если попросить реальную сумму, можно в итоге получить уменьшение в 10 раз, что в итоге — копейки.

Так же в Вам целесообразно контролировать назначение судебной экспертизы по ходатайству истца и не допускать того, чтобы судья назначил экспертизу в организацию, предложенную суду пострадавшим соседом или его юристом, адвокатом. Мало ли…

Кроме того, важным моментом является проверка доказательств истца относительно перечня поврежденного имущества. Его требования должны быть основаны на доказательствах, как-то: акт о затоплении квартиры, видеосъемка, фотографии.

Иначе на Вас можно будет возложить обязанность по суду обновить весь гардероб пострадавшего, купить ему новую мебель в квартиру и хороший компьютер, а так же сделать кучу других приятностей.

Возмещение подлежит только имущество, которое пострадало при затоплении и фактическое повреждение которого в день аварии доказано истцом суду.

Суд закончится – сосед хочет деньги

Если суд уже позади, Вас теперь совершенно недолжен волновать и беспокоить сосед снизу. Раз дело дошло до судебного разбирательства и миром решить вопрос не удалось, дальнейшие взаимоотношение с взыскателем необходимо строить только в официальном русле – через судебного пристава.

По окончании судебного процесса и подачи исполнительно листа приставу, Вас официально вызовут в территориальное отделение ФССП, и возбудят исполнительное производство. Если у должника есть официальных доход, то в этом случае 50% от его суммы будет поступать взыскателю по решению суда до полного погашения суммы.

Так как по делам такой категории обычно взыскиваются не очень большие денежные суммы, очень маловероятно, что пристава станет интересовать Ваше имущество в целях его реализации с публичных торгов. Обычно дело ограничивается ежемесячным взысканием 50% от официально получаемого дохода должника. Как говорится — возмещение ущерба в рассрочку.

Адвокат Геннадий Ефремов

Источник: https://advokatdona.ru/staty/zatopili-sosedej-snizu-chto-delat-kak-ne-platit.html

Ссылка на основную публикацию